ご利用ガイド
●ご注文方法
プチギフトのお店パインギフトでは、以下の方法でご注文頂くことが出来ます。
１．お買い物かごから注文
各商品ページのお買い物かごに必要数量を入れ、流れに従って、お客様情報をご入力のうえご注文下さい。ご注文頂きましてから1営業日以内に「ご注文確認メール」が当ショップより届きます。
２．メールで注文
以下の必要事項を記入し、当ショップ宛て（info@pinegift.com）にメールでお送りください。
1営業日以内に当ショップより「ご注文確認メール」を返信いたします。
①ご注文商品（色・ラッピング等の指定がある場合は併せて記載してください）
②ご注文数量
③お名前
④お電話番号
⑤配送先ご住所
⑥配送時間
⑦お支払い方法（銀行振込・郵便振替・代金引換より選択可）
３．電話で注文
電話でのご注文受付は、平日9:00-16:00のみとさせて頂きます。
042-323-9333 ケイクリエイト
以下の方法でお支払いいただけます。
・代金引換手数料は一律330円です。
・離島（沖縄本島を除く）は、代金引換をご利用頂けません。
・沖縄本島の代金引換は、現金払いのみご利用頂けます。
送料は下記のとおりです。4,900円（税込）以上のお買い物で送料無料になります。
発送は、佐川急便・日本郵便（クリックポスト・レターパック・ゆうパック）のいずれかを使用しての発送となります。
離島の場合、普通郵便での発送となる場合がございます。
送料がお安くなる「クリックポスト」「レターパック」を指定できる商品もございます。
上記の配送方法が利用できる商品は、各商品ページの「商品をカゴに入れる」の下のあたりに以下の画像の表示がございます。
荷物サイズに制限がありますので、利用できる注文点数に限りがございます。利用できる注文点数については各商品ページをご参照ください。
●商品お届けまでの流れ
【お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合】
ご注文受付後、1営業日以内に当店担当者よりお送りする「ご注文確認メール」に、お振込み先口座の詳細を記載してありますので、合計金額をお振込み下さい。お振込み確認後、通常、1～2営業日に発送となります（在庫切れによる入荷待ち等やむをえず発送が遅れる場合は、ご注文確認メールにて予定をお知らせいたします）。お急ぎの場合はコメント欄にご利用予定日などなるべく詳しくご記載ください。出来る限り対応させて頂きます。
【お支払方法が代金引換の場合】
ご注文受付後、発送準備が整い次第、発送致します。通常、1～2営業日に発送となります（在庫切れによる入荷待ち等やむをえず発送が遅れる場合は、ご注文確認メールにて予定をお知らせいたします）。お急ぎの場合はコメント欄にご利用予定日などなるべく詳しくご記載ください。出来る限り対応させて頂きます。
●返品・交換について
不良品や商品違いの返品・交換につきましては、商品がお手元に届きましてから7日以内に当ショップへご連絡下さい。お受取から7日を過ぎましたものにつきましては、返品・交換の対象外とさせて頂きます。
不良品の確認に際しては原則お客様より不良箇所の写真を送付頂き、弊社にて不良を確認後7日以内に代替品送付または返金手続きを行います。写真での破損箇所等の確認が困難な場合は、破損商品を弊社宛に送付して頂きます。不良箇所の写真の送付は、ご連絡頂いてから7日以内を期限とさせて頂きます。写真の送付または現物送付にての破損部分が確認できない場合は返品・交換の対象外となります。商品発送後のご注文のキャンセルは出来ません。
お客様のご都合による返品返金は商品到着から7日以内にご連絡頂いた場合のみとなります。その際の返品返金にかかる費用につきましてはお客様ご負担とさせて頂きます。送料無料の場合は、弊社から発送する際にかかりました送料を返金額から差し引かせて頂きます。 |
